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Etwaige bei der Lieferung anfallende Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben trägt der Kunde.
Rückgaben
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Zustelldatum Ihrer Bestellung. Für eine Rückgabe müssen die Artikel unbenutzt, ungeöffnet und im selben Zustand sein wie bei Erhalt. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können angebrochene oder geöffnete Lebensmittel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mangelhaft oder beschädigt.
So funktioniert es:
- Kontaktieren Sie uns. Schreiben Sie uns an hello@newzealandhoneyco.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrunds oder nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular.
- Wir senden Ihnen eine Anleitung. Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Rückgabe möglich ist, und teilen Ihnen die für Sie zutreffende Rücksendeadresse mit.
- Senden Sie den Artikel zurück. Schicken Sie uns den Artikel per Post zurück. Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten. Ist der Artikel mangelhaft oder beschädigt bei Ihnen angekommen, übernehmen wir die Kosten.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, bestätigen wir Ihnen Ihre Rückerstattung per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (je nach Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern).
Die vollständigen Rückgabebedingungen, Ausnahmen und Angaben zur Rückerstattung finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
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